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                    誰在操縱952開頭的騷擾電話?

                    作者: 時間:2018年09月05日 信息來源:

                        

                        “前一陣是一個叫湯姆的老外反復慫恿我免費學英語,后來有個姑娘叫我去買便宜的茅臺酒,再后來就有人打電話來說我買東西被抽中旅游大禮包。”說起最近接到的952開頭的騷擾電話,廈門的何先生十分煩惱。

                        近來,不少手機用戶吐槽:接到以952開頭的8位電話號碼,或者沒完沒了地放錄音推銷,或自稱公司客服告知你中獎了……即使把這個號碼拉入“黑名單”,但不久又有同類電話不斷打入。

                        究竟是誰在操控這些騷擾電話?對方為何能精確知曉手機用戶個人信息?

                        精準掌握信息的“神奇”號碼

                        近來,不少手機用戶向記者反映,經常能收到9521或9520開頭的騷擾詐騙電話,少則一周三四個,多則一天四五個。

                        蹊蹺的是,這些騷擾詐騙電話掌握了精準的個人信息。記者接到一個號碼為95211613的來電,對方自稱“京東酒水客服”,說茅臺酒廠正在進行“酒水試喝”活動,邀請記者試喝一瓶價值298元的白酒,僅需在簽收快遞時支付10元的快遞費和29元的“酒水保價費”即可。隨后,對方在電話中精確地報出了記者所在單位的總部地址。

                        記者與京東官方核實后得知,該號碼并非京東客服電話,京東也不會通過客服電話進行商品推銷。

                        根據騰訊手機管家提供的統計數據顯示,今年4月以來,以9520、9521開頭的騷擾詐騙電話號碼數從800余個激增至8500余個,影響人群從每日24萬余人升至410萬余人。

                        據騰訊手機管家安全專家楊啟波介紹,由于部分知名企業客服電話也以95開頭,所以,這類騷擾詐騙電話具有較強迷惑性。

                        小額詐騙屢屢發生,個人信息不斷被買賣

                        記者發現,不少網友反映曾接到過952開頭的騷擾詐騙電話,部分網友表示,快遞寄來的“禮品”大多是“廢品”,但由于受騙金額不高,也懶得報警了。

                        廈門市反詐騙中心民警洪恒亮介紹,由于此類電話詐騙通常涉及金額較小,即便受騙,多數受害者并不會向相關部門報案,導致這些詐騙電話持續作案。“收39元快遞費和保價費,但這瓶酒的成本一般只有幾元錢,對方仍然能獲利20多元。”洪恒亮說。

                        記者從一些從事外呼業務的企業了解到,1萬個號碼外呼最快僅需半小時,接通率為40%至60%。如按以上數據計算,相關外呼電話每小時可被8000至12000名手機用戶接聽,若每百人中有一人上當,每單獲利10元,一小時可獲得千元左右的“收益”。

                        不少手機用戶表示,這類電話詐騙雖然金額不大,但煩不勝煩。而且,最讓人擔心的是,如此精準的個人信息是如何到這些不法分子手里的?

                        警方介紹,電話詐騙團伙一般會通過各種渠道購買大量個人信息。據記者調查,由于個人信息泄露的渠道越來越廣,“黑市”中每條個人信息的“交易成本”也在下降,僅需花費幾元錢就能在黑市上買到搜索對象精確的個人信息,其中包含近半年來通話記錄、出行信息、賬單消費以及人脈關系等,甚至還有針對搜索對象詳細的量化評分。

                        “除基本身份信息外,涉及衣食住行的其他信息一旦泄露,騷擾和詐騙成功率會大大增加。”警方表示,不法分子和機構會根據搜集到的個人信息分門別類做“用戶畫像”,然后根據不同人群的現實需求對騷擾詐騙活動進行“訂制操作”。

                        如何加強對騷擾詐騙電話的監管?

                        2017年開始,9521和9520開頭的騷擾電話問題就曾被多次曝光,然而一年多過去,更多信息精準的詐騙電話加入了“952”行列。

                        能否全線停止952號段呢?據中國電信廈門分公司相關負責人介紹,由于不少企業的正規服務也使用了952號段電話,如果全號段屏蔽,有可能影響相關用戶的正常使用。

                        記者就“運營商是否有針對952開頭的騷擾詐騙電話的措施”咨詢了中國移動和聯通客服,對方均建議“自行下載手機軟件進行終端屏蔽”,中國移動客服還表示,“移動運營商提供的是公共服務平臺,無權干涉通信自由”。

                        楊啟波建議,加強對952號段的騷擾詐騙監管,可充分利用大數據和人工智能算法等互聯網監管技術,建立預警熔斷機制,對于頻繁使用錄音方式呼出的號段進行限制,對于將號段違法分租給他人的企業納入失信名單,從源頭端規范企業行為。

                        楊啟波還建議,手機用戶可通過下載專門安全軟件用以識別和屏蔽952開頭的號碼來電,在接到騷擾詐騙電話時對其進行標記,由后臺專業團隊進行甄別處置。

                        “只要電話里跟你談錢,不是熟人一律掛斷。”長期從事反詐騙工作的洪恒亮建議,不要輕信任何陌生來電,如已經發現涉及電信詐騙的相關線索,應及時報警。

                        此外,還有專家建議,應成立個人信息保護的專門平臺,不僅打擊涉及違法犯罪的公民個人信息泄露倒賣行為,還應將尚未達到犯罪標準的買賣行為納入社會征信體系,讓公民個人信息成為誰都不敢碰觸的“高壓線”。

                        司法大數據:去年全國

                        已結一審電信網絡詐騙案件

                        同比上升超七成

                        記者3日從最高人民法院了解到,中國司法大數據研究院的一份專題報告顯示,2017年全國已結一審電信網絡詐騙案件量較2016年上升70.34%。

                        這份報告顯示,2016年至2017年電信網絡詐騙案件審理法院主要集中在福建、廣東、浙江等沿海地區,并有向內陸擴展趨勢。電信詐騙在電信網絡詐騙案件中占比有所下降,但仍為主要詐騙方式。網絡詐騙作為新興的詐騙手段占比顯著上升,2017年上升至60%以上。

                        2016年至2017年電信網絡詐騙案件中排名前五的詐騙方式為電話、短信、木馬病毒、釣魚網站和QQ,其中電話占比超過一半,短信占比超過三成。2017年通過網絡手段進行詐騙的案件增幅顯著,其中通過改號軟件、微信進行詐騙的案件增幅超2倍,通過木馬、釣魚網站、語音平臺進行詐騙的案件增幅超100%。

                        報告同時顯示,讓受害人充值或刷單是電信網絡詐騙的一大典型騙術,在2017年全部電信網絡詐騙案件中占11.78%。犯罪分子還通過欺騙受害人中獎,發布虛假廣告,冒充領導、親戚、朋友、同事等熟人關系或公檢法和軍人等特殊身份人員等騙術進行電信網絡詐騙。

                        此外,2016年至2017年已結一審電信網絡詐騙案件被告人46.96%為初中文化,2017年電信網絡詐騙案件被告人文化程度為本科及以上的占比有所上升。

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